Если система не даёт провести операцию

Разбор сообщений об ошибках и что делать в каждом случае

Система не запрещает «просто так»: каждое сообщение объясняет причину и содержит числа. Ниже — что стоит за каждым текстом.

Сообщения при операциях

«на месте не хватает товара: есть 4.000, требуется 6.000» На этом месте меньше товара, чем вы списываете. Проверьте, не лежит ли остаток на другом месте: в разделе «Остатки» найдите товар и посмотрите все места.

«не помещается по объёму: получится 1.200 м³ при лимите 1.056 м³» С учётом уже лежащего товар не влезет. Варианты: уменьшить количество, разбить между местами, выбрать место побольше.

«не помещается по весу» То же самое, но по весу места. Обычно означает, что габариты или вес товара в справочнике заданы неверно, — проверьте карточку товара.

«место занято товаром другого клиента» В зоне хранения на одном паллетоместе может лежать товар только одного клиента: иначе невозможно честно посчитать, кому начислять плату за место. В приёмке и отгрузке смешивание разрешено — там это перевалочные зоны.

«превышена грузоподъёмность яруса» Суммарный вес всех мест этого яруса и этой секции стеллажа превысит допустимый. Ограничение задаёт администратор по паспорту стеллажа. Кладите тяжёлое вниз или в другую секцию — обходить ограничение самостоятельно нельзя, это вопрос безопасности.

«строка 3: …» Ошибка в конкретной строке накладной при приёмке. Остальные строки не потеряны: поправьте проблемную и проведите заново.

«товар не найден или выключен» Товар выключен в справочнике (например, устарел). Попросите администратора включить его или создайте новый.

«место не найдено или выключено» Место выключено или удалено. Выберите другое.

Сообщения при сохранении справочников

«запись используется» — удалить нельзя, потому что на неё ссылаются движения или начисления. Вместо удаления выключите запись: она исчезнет из списков, но история останется целой.

«нельзя уменьшить лимит ниже того, что уже лежит» — сначала освободите место, потом меняйте лимит.

«в зоне есть товар» — тип зоны нельзя менять, пока в ней что-то лежит: от типа зависят правила размещения.

Если не помогло

1. Обновите страницу: возможно, кто-то из коллег уже провёл эту операцию.
2. Посмотрите остатки — они могли измениться минуту назад.
3. Если сообщение непонятно или похоже на сбой, сохраните скриншот вместе с текстом сообщения и передайте администратору склада. По скриншоту разбираться в разы быстрее, чем по пересказу.