Печать стикеров: что повторять при ошибке

Получение с площадки, принтер и отдельная печать с ТСД

Сначала определите, какой стикер нужен

Стикер товара помогает опознать товар. Транспортный стикер относится к конкретному отправлению площадки. ЧЗ — маркировка конкретной единицы. Повторная печать одного вида не заменяет другой и сама не завершает сборку.

На сборке FBS

1. Дождитесь сообщения о получении стикера и печати. Пока идёт запрос, не запускайте повторные сканы товара.
2. Убедитесь, что этикетка действительно вышла и читается.
3. Наклейте её на нужный товар/заказ. Сканируйте код, который просит текущий шаг.

Настройку принтера, службы печати и печати без диалогов делает администратор. Браузер на ТСД не получает локальную службу печати компьютера автоматически. До начала смены администратор должен проверить печать именно с используемого устройства. Если с ТСД сборка открывается, а печать не настроена, используйте согласованное рабочее место упаковки; не считайте один факт открытия страницы готовой настройкой.

«Стикер не получен»

Это запрос к серверу/площадке, а не проблема рулона бумаги. У WB временный сбой сопровождается повторными попытками до трёх раз и сообщениями Запрашиваю повторно: 1/3. Дождитесь результата; после остановки попыток доступен Повторить запрос стикера. Отказ в доступе требует проверки оператором.

У Ozon смотрите текст текущего шага и используйте доступный повтор получения/печати. Если площадка ещё готовит этикетку, не подтверждайте сборку стикером другого заказа. При устойчивом отказе отложите отправление и сообщите номер оператору.

«Получен, но не напечатан»

Проверьте бумагу, крышку, замятие, питание, очередь и выбранный принтер. После устранения причины нажмите Напечатать ещё раз: печатается этикетка текущего шага. Не начинайте заказ заново и не создавайте дубликат задания. Если возможна задержка очереди, сначала убедитесь, что первая копия не выйдет следом. Лишнюю транспортную копию не наклеивайте на другой заказ.

Прямая и обычная печать

В окнах печати стикеров вне сборки FBS есть переключатель Прямая / Обычная: прямая использует службу TSPL, обычная — окно печати браузера на ленте. Если при «Прямая» служба недоступна, появится ошибка; при необходимости переключаются вручную. Этот переключатель не меняет настройку автоматической печати на сборке FBS.

Приложение ТСД: отдельная «Печать этикеток»

Если операция разрешена вашей роли:

1. На главной приложения откройте Печать этикеток.
2. Выберите принтер склада, который находится на связи. Список обновляется в выборе принтера. На компьютере с принтером должна работать настроенная служба 2SKLAD Print.
3. Выберите вид этикетки WB, Ozon или ЧЗ и отсканируйте подходящий код. Код ЧЗ может автоматически переключить вид этикетки на ЧЗ.
4. Проверьте результат на нужном принтере и принадлежность кода конкретному товару.

Эта операция печатает этикетку по считанному коду. Она не получает за вас все транспортные стикеры FBS и не отмечает отправление собранным. Для заказа продолжайте сверку на экране Сборка FBS. Печать копии ЧЗ допустима для своей единицы, не для другой.