Здоровье склада
Лампочки на Сводке: где склад теряет деньги, пока никто не смотрит
Беда на складе редко выглядит как ошибка. Никто не видит красного экрана: товар лежит, кладовщик работает, приёмки проходят. А тарифа на паллетоместе нет — и счёт за месяц выходит меньше, чем должен. Выясняется это в конце месяца, когда дни закрыты и акт уже ушёл клиенту.
Поэтому на Сводке — первом экране администратора — стоит блок «Здоровье склада»: несколько лампочек, каждая со своим числом и кнопкой туда, где чинится.
Лампочки появляются, когда склад заработал — после первой операции в журнале. До этого на Сводке живёт список «С чего начать»: пока склад собирают, говорить надо о том, чего ещё нет, а не о том, что сломалось.
Что означают цвета
| Цвет | Что это значит |
|---|---|
| 🟢 зелёный | проверено, всё в порядке |
| 🟡 жёлтый | не потеря денег, но недоделка: стоит посмотреть |
| 🔴 красный | склад работает не так, как вы думаете, — деньги не начисляются |
Зелёные лампочки не прячутся. Список из одной строки «всё хорошо» неотличим от неработающей проверки, а доверять лампочке нужно ровно настолько, насколько видно, что она смотрит.
За чем следит система
Начисления. Сколько дней осталось незакрытыми. Обычно склад закрывает день сам, вечером; если этого не произошло несколько дней подряд, за это хранение никто не заплатит, пока дни не досчитают. Долг считается от первой операции в журнале — за дни, когда на складе ничего не лежало, начислять было нечего.
Места без тарифа. Занятые паллетоместа, на которые не подобрался ни один тариф. Это самая дорогая строка: товар лежит, место занято, а суточная ставка равна нулю. Лампочка называет коды мест и клиента — по ним видно, чего не хватает: общего тарифа, тарифа на клиента или тарифа на этот тип места.
Клиенты без тарифа. Если у клиента не оплачивается ни одно место, дело не в забытом месте, а в забытом договоре. Такое выносится отдельно, потому что и чинится иначе — одним тарифом на клиента.
Габариты товаров. Появляется только у складов на литровой плате. Объём считается из габаритов коробки; если их нет, объём нулевой и начисление тоже.
Стеллажи без мест. Стеллаж нарисован на схеме, но места по нему не созданы. На карте он выглядит рабочим, а положить на него нечего. Жёлтая лампочка: денег это пока не стоит, но однажды кладовщик пойдёт искать несуществующий адрес.
Предупреждения на почту. Есть ли кому отправить письмо.
Почему лампочка не может ошибиться в вашу пользу
Места без тарифа считаются тем же кодом, которым закрывается день. Не похожим запросом, а буквально тем же: расчёт запускается «вхолостую», на сегодняшний день, и результат показывается вместо записи.
Это сделано намеренно. Проверка, написанная отдельно от расчёта, рано или поздно с ним разойдётся — поменяется правило подбора тарифа, и лампочка останется зелёной там, где начисление уже молчит. Зелёный свет над утечкой хуже, чем отсутствие лампочки вовсе: на него полагаются.
Письмо администратору
Пока никто не заходит на Сводку, лампочки бесполезны. Поэтому раз в сутки, после девяти утра по Москве, система проверяет склад сама и, если есть жёлтое или красное, пишет письмо всем администраторам склада, у которых заполнен адрес почты. Адрес указывается в карточке сотрудника в разделе «Пользователи».
Частота ограничена дважды:
- не чаще раза в сутки — даже если за день сломалось что-то ещё;
- не чаще раза в неделю, пока состояние не изменилось — одно и то же письмо каждое утро перестают читать через месяц, а вместе с ним перестают читать и по-настоящему плохое.
Изменением считается и рост числа: было три места без тарифа, стало двенадцать — это новость, и письмо придёт, не дожидаясь недели.
Когда всё зелёное, письма нет. «У вас всё хорошо» — это не новость.
Если отправка почты не настроена на сервере, лампочки продолжают работать, но писем не будет: об этом система тоже говорит отдельной строкой.
Как этим пользоваться
Не как списком дел на день. Красная лампочка — это вопрос «мы точно договаривались, что за это место не платят?». Иногда ответ «да»: место в буфере, товар на бесплатном хранении по договорённости. Тогда лампочка так и будет гореть, и это нормально — она показывает не нарушение правил, а расхождение между тем, что лежит на складе, и тем, за что выставляется счёт.
Убрать её насовсем можно двумя способами: завести тариф или освободить место. Третьего система не предлагает намеренно — кнопка «больше не показывать» здесь означала бы «разрешить складу тихо терять деньги».